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Proven 利用規約

Provenは、リフォーム・リノベーションを検討する利用者と登録施工業者をつなぐマッチングおよび業務支援サービスです。

サービスの位置づけ

Provenは、施工業者探し、提案確認、現地調査、見積、チャット、レビュー投稿を支援するプラットフォームです。 工事請負契約は利用者と施工業者の間で直接締結され、Provenは工事請負契約の当事者、元請、施工者、保証者ではありません。

契約・施工に関する責任

  • 見積内容、契約条件、施工内容、工期、瑕疵対応、保証内容は、利用者と施工業者の間で直接確認してください。
  • Provenは、施工業者の許可・実績・口コミ等の確認に努めますが、施工品質や契約履行を保証するものではありません。
  • 契約前には、施工業者名義の見積書、契約書、保証条件、必要な許可・登録の有無を確認してください。

個人情報の開示

詳細住所、氏名、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報は、利用者が選択した施工業者に対して明示的に同意した場合に限り、 現地調査や見積対応に必要な範囲で開示されます。

案件公開時点では、市区町村、工事内容、概算予算、写真など、施工業者が初期判断に必要な情報を中心に扱います。個人情報の取り扱いは プライバシーポリシー をご確認ください。

写真・レビュー投稿

  • 投稿する写真には、表札、車両番号、顔、契約書、請求書などの個人情報が写り込まないよう注意してください。
  • レビューは実際の取引・施工体験に基づいて投稿してください。
  • 虚偽、誹謗中傷、個人情報、第三者の権利を侵害する内容は、非公開または削除する場合があります。

禁止事項

  • 虚偽の情報で案件を作成する行為
  • 施工業者や第三者への迷惑行為、嫌がらせ、誹謗中傷
  • Provenの許可なく、取得した情報を第三者へ提供する行為
  • 法令または公序良俗に反する行為

高額工事について

500万円以上の工事や大型リノベーションでは、施工業者に建設業許可その他の登録・資格が必要となる場合があります。 Provenでは高額案件について確認済み業者のみが提案できるよう努めますが、契約前には利用者自身でも許可・登録・契約条件をご確認ください。